ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ -

ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਸੁੰਦਰਤਾ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੀਤੀ

Knewest Beauty ਵਿਖੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਾਡੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

1. ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਖਰਾਬ

• ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।

• ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਅਸਲੀ ਪੈਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਫੋਟੋਆਂ ਖਿੱਚੋ।

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ support@knewestbeauty.com 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ

• ਨੁਕਸਾਨ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ

• ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਵੇਰਵਾ

• ਅਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ (ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਤ) ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੱਕ ਸਾਰੀ ਅਸਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖੋ।

7-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪੈਸੇ-ਵਾਪਸੀ (ਬਿਨਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਉਤਪਾਦ)

• ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਅਣਵਰਤੇ, ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

• ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਚੀਜ਼ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗਲਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

• ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ 3-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

7 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ: ਸਿਰਫ਼ ਐਕਸਚੇਂਜ

• 7 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।

• ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਰਾਬਰ ਜਾਂ ਘੱਟ ਮੁੱਲ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਬਦਲੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

• ਉਤਪਾਦ ਅਣਵਰਤਿਆ, ਅਸਲੀ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਬੂਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

• ਗਾਹਕ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਅਸੀਂ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰਨ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

4. ਵਾਪਸ ਨਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਚੀਜ਼ਾਂ

• ਵਰਤੇ ਜਾਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਉਤਪਾਦ

• ਬਿਨਾਂ ਅਸਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜਾਂ ਇਨਵੌਇਸ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ

ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ

1. ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਨਾਲ support@knewestbeauty.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

2. ਅਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।

3. ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਢੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜੋ।

4. ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ।